política de privacidade e segurança

A kollab agradece sua visita a este Site de Internet (doravante denominado simplesmente “Site”), da marca INNIX, acessível pelo endereço www.kollab.com.br.

A kollab respeita a sua privacidade e valoriza a relação que têm com Você, Usuário do Site (“Usuário”). Assim, esta Política de Privacidade e Segurança tem por finalidade prestar informações sobre a coleta, uso, armazenamento, proteção e direitos dos Usuários do Site em relação a seus dados pessoais (as “Informações Pessoais” ou “Informações”). Essa Política de Privacidade e Segurança descreve os tipos de Informações Pessoais que a kollab coleta, como a kollab utiliza tais Informações, com quem a kollab as compartilha, qual uso os terceiros fazem das Informações Pessoais compartilhadas, em quais hipóteses a kollab pode compartilhar tais Informações com autoridades, e qual o tempo de armazenamento dessas Informações. A kollab também descreve as medidas adotadas para proteger a segurança das Informações Pessoais do Usuário, como o Usuário pode controlar o envio e o armazenamento de suas Informações Pessoais, em que condições a kollab poderá alterar os termos dessa Política de Privacidade e Segurança e como o Usuário poderá contatar a kollab.

Leia atentamente as condições seguintes antes de utilizar o Site. O acesso e navegação no Site pressupõem a aceitação irrestrita dos internautas (doravante denominado simplesmente “Usuário”) aos termos e condições de uso abaixo descritas, comprometendo-se a respeitá-las.

A coleta e processamento de dados pessoais, bem como a oferta, venda e armazenamento dos produtos por meio do Site é de responsabilidade da INNIX Comércio, Importação e Exportação de Produtos para Saúde Ltda. – ME, empresa inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 20.124.126/0001-85, localizada na Rua Mamoré, nº 564, Piso 1, São Paulo/SP, CEP 01128-020.

Ao acessar https://www.kollab.blog.br/, o Usuário adere automaticamente às disposições constantes neste documento, denominado Termos de Uso, que deverá ser estritamente respeitado.

Estes Termos de Uso incorporam a Política de Privacidade e Segurança, Termos e Condições e a Política de Trocas e/ou Devoluções, assim como demais regras ou termos que possam ser dispostos em páginas específicas do Site e/ou comunicados ao Usuário mediante notificação.

A finalidade da Política de Privacidade e Segurança é estabelecer as regras sobre a obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas dos Usuários, além do registro de suas atividades no Site.

Não se preocupe, o número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de modo algum, guardado nos arquivos depois da operação. Ficam arquivados apenas os seus dados pessoais de cadastro.

O seu endereço de e-mail será utilizado para divulgação de promoções e lançamentos de Site, desde que previamente autorizado por você em seu cadastro no Site. Nossos informativos têm como remetente k-newsletter@kollab.com.br

A kollab está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

 

definições

Para fins desta Política de Privacidade e Segurança, aplicam-se as seguintes definições:

Usuário: Qualquer pessoa que navegar pelo Site.

Cliente: Todo Usuário que estabelecer alguma compra ou utilizar vale-troca para aquisição de produtos no Site.

Área pessoal restrita: Seção do Site acessada pelo Usuário mediante o fornecimento de login e senha.

Login: Identificado escolhido pelo Usuário quando preenche o cadastro para acesso à área pessoal restrita e funcionalidades exclusivas do Site.

Senha: Conjunto de caracteres que serve como prova de identidade do Usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo e único.

Dados Cadastrais: Conjunto de informações pessoais de um Usuário de modo que o identifique dos demais, a exemplo do número do documento de identidade (RG ou RNE), cadastro de pessoa física (CPF), endereço residencial ou comercial, nome completo, dentre outros.

Site: Designa o endereço eletrônico www.kollab.blog.br

 

acesso ao site 

A kollab se esforçará para manter o Site acessível, mas não se obriga a fazê-lo. Por motivos de manutenção, atualização ou qualquer outro, principalmente técnicos, o acesso ao Site pode ser interrompido. A kollab não é de nenhuma forma responsável por essas interrupções nem pelas consequências que tais interrupções possam ter para o Usuário.

 

informações coletadas

A kollab poderá obter Informações Pessoais sobre o Usuário por meio de várias fontes. A kollab poderá coletar essas Informações Pessoais quando o Usuário fornecê-las para uma das lojas autônomas, no Site ou por meio da rede social ou aplicativos de celular da kollab (“Informações Fornecidas pelo Usuário”). Os produtos da kollab são disponibilizados para venda em revendedores online e lojas de departamento (“Revendedores”). As Informações Pessoais coletadas pelos Revendedores não são fornecidas à kollab, sendo de exclusiva responsabilidade desses Revendedores. Essa Política de Privacidade e Segurança não endereça nenhuma coleta de dados para os Revendedores da kollab. Quando o Usuário visitar o Site, a rede social ou aplicativos de celular, a kollab também poderá coletar certas Informações do Usuário por meios automatizados, próprios ou de terceiros (“Informações de Acesso”), que utilizarão tecnologias como cookies, web server logs e web beacons.

 

informações fornecidas pelo usuário

O Usuário poderá escolher fornecer à kollab Informações Pessoais de diversas formas, como quando participar de alguma oferta ou promoção ou quando fizer alguma compra no Site. Ocasionalmente, poderemos usar as Informações Pessoais fornecidas para fins de marketing (por exemplo, para desenvolver ou promover produtos ou serviços de cortesia). Os dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de melhorar nosso relacionamento através de e-mail, mala-direta, telemarketing, entre outras formas de interação. Assim, podemos sempre lhe oferecer os melhores produtos e serviços.

Os tipos de Informações Pessoais que o Usuário pode fornecer incluem:

  • nome completo;
  • CPF ou CNPJ;
  • qualificação completa (exemplo: nome, endereço, e-mail, celular ou outro telefone);
  • idade e data de nascimento;
  • sexo;
  • nome do Usuário e senha;
  • informações ao se inscrever em nosso serviço;
  • informações ao participar de um concurso cultural, oferta ou promoção;
  • informações ao relatar um problema com o Site;
  • informação de pagamento (e que, conforme o caso, poderão ser fornecidas diretamente para empresas de processamento de pagamento e administradoras de cartão de crédito);
  • informações de contato para amigos ou outras pessoas que o Usuário gostaria que a kollab contatasse; e
  • conteúdo que o Usuário fornece (como, por exemplo, fotos, vídeos, críticas, artigos, avaliações e comentários).

Informações Pessoais são fornecidas ao Site por rede social ou aplicativos de celular quando o Usuário utilizar uma das redes sociais ou aplicativos de celular (como por exemplo nome, foto de perfil, curtidas, localização, lista de amigos ou outras Informações descritas na página de inscrição do aplicativo da rede social ou detalhes de localização geográfica quando o Usuário utiliza um dos aplicativos de celular da kollab).

A kollab poderá utilizar as Informações Fornecidas pelo Usuário para:

  • enviar materiais promocionais ou outros comunicados ao Usuário;
  • processar o pagamento feito pelo Usuário;
  • enviar os produtos comprados;
  • detalhes de transações realizadas através do Site;
  • criar e gerenciar a conta online do Usuário;
  • responder a questionamentos do Usuário;
  • comunicar-se com o Usuário e administrar a participação deste em eventos especiais, concursos, sorteios, programas, pesquisas e outras ofertas;
  • enquetes para fins de pesquisa. Entretanto, o Usuário não está obrigado a respondê-las;
  • operar, avaliar e aprimorar os negócios da kollab (incluindo o desenvolvimento de novos produtos e serviços, aprimoramento de serviços; gerenciamentos de comunicações; análise de produtos, realização de análise de dados; realização de contabilidade, auditoria e outras funções internas);
  • cumprir os requisitos legais aplicáveis, padrões relevantes da indústria e as políticas da kollab;
  • obter estatísticas e métricas a respeito dos perfis dos Usuários do Site e da forma como o Site vem sendo utilizado. Tais dados são aplicados no aprimoramento dos serviços e do conteúdo do Site, bem como na identificação de erros de programação que possam afetar a sua utilização; ou
  • detalhes das visitas do Usuário ao Site, incluindo, porém não se limitando aos dados de tráfego, dados de localização, blogs e outros dados de comunicação, quer isto seja exigido para fins de faturamento ou para outros fins, e os recursos que o Usuário acessa.

Para cancelar o recebimento dos nossos informativos, simplesmente nos comunique, envie-nos um e-mail, endereço: atendimento@kollab.com.br  Ou desmarque a opção “Desejo receber  newsletter kollab” no perfil do Usuário.

A kollab também poderá utilizar as Informações Pessoais de outras maneiras, desde que com o consentimento prévio do Usuário.

 

como o site utiliza as informações fornecidas pelo usuário?

O Site garante que esses dados são coletados com o único objetivo de oferecer serviços e informações cada vez mais relacionados com as necessidades e desejos da comunidade do Site. O Site poderá utilizar as Informações Fornecidas pelo Usuário para:

  • garantir que o conteúdo do Site seja apresentado da forma mais eficaz ao Usuário;
  • comunicar-se com o Usuário e administrar a participação deste em eventos especiais, concursos, sorteios, programas, pesquisas e outras ofertas
  • fornecer informações, produtos ou serviços que o Usuário solicite da kollab ou que achemos que possam interessar ao Usuário;
  • enviar materiais promocionais ou outros comunicados ao Usuário;
  • responder a questionamentos do Usuário;
  • cumprir com as nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos firmados entre a kollab e o Usuário;
  • processar o pagamento feito pelo Usuário;
  • enviar os produtos comprados;
  • operar, avaliar e aprimorar os negócios do Site (incluindo o desenvolvimento de novos produtos e serviços, aprimoramento de serviços; gerenciamentos de comunicações; análise de produtos, realização de análise de dados; realização de contabilidade, auditoria e outras funções internas);
  • obter estatísticas e métricas a respeito dos perfis dos Usuários do Site e da forma como o Site vem sendo utilizado. Tais dados são aplicados no aprimoramento dos serviços e do conteúdo do Site, bem como na identificação de erros de programação que possam afetar a sua utilização;
  • criar e gerenciar a conta online do Usuário;
  • permitir que você participe de aplicativos e/ou quaisquer outras interações, quando você optar por fazê-lo;
  • cumprir os requisitos legais aplicáveis, padrões relevantes da indústria e as políticas do Site; ou
  • notificá-lo sobre mudanças em nosso serviço, a partir de sua permissão.

O Site também poderá utilizar as Informações Pessoais de outras maneiras, desde que com o consentimento prévio do Usuário.

Caso o Usuário seja um Cliente cadastrado com senha, para que estes dados permaneçam intactos, a kollab desaconselha expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

 

informações de acesso

Quando o Usuário visitar o Site, a kollab coletará certas Informações por meios automatizados, usando cookies, web server logs e web beacons e serviços de terceiros para análise da web.

 

cookies, web server logs e web beacons

Cookies são pequenos arquivos de texto que o Site envia ao computador do Usuário ou outro aparelho conectado à Internet para identificar de forma única o navegador do Usuário ou para armazenar a Informação Pessoal ou ajustes no navegador. O navegador poderá notificar o Usuário quando este receber certos tipos de cookies, informando como restringir ou desabilitar certos cookies. É importante notar que, sem cookies, o Usuário poderá não conseguir utilizar todos os recursos do Site.

Em conjunto com a obtenção das Informações Pessoais por meio dos cookies, web server logs poderão registrar detalhes como, por exemplo, o tipo de sistema operacional, navegador, domínio e outras definições de sistema do Usuário, bem como o idioma utilizado pelo sistema e o país e fuso horário no qual o aparelho do Usuário está localizado. O web server log também poderá gravar Informações como o endereço da página da web que direcionou o Usuário ao Site e o endereço de IP do aparelho que foi utilizado para conectar o Usuário à Internet.

Para controlar quais web server logs coletam essas Informações Pessoais, a kollab poderá incluir linhas de código nas páginas da web chamados web beacon. Esses web beacons são instruções de computador que ligam páginas da web aos web server logs e seus cookies.

 

serviços de terceiros para análise de web

A kollab poderá utilizar serviços de terceiros para análise de web neste Site, como Coremetrics e Google Analytics. Os prestadores de serviço que administram estes serviços de análise utilizam tecnologias como cookies, web server logs e web beacons para ajudar a kollab a analisar como os visitantes utilizam o Site. As Informações Pessoais coletadas por estes meios (incluindo o endereço de IP) são divulgadas a estes prestadores de serviço, os quais utilizam essas Informações Pessoais para avaliar o Site.

 

como a kollab utiliza as informações de acesso?

A kollab poderá utilizar as Informações Pessoais coletadas por meios automatizados neste Site para entregar conteúdos personalizados, para pesquisa de mercado, análise de dados e fins de administração de sistema, como, por exemplo, para determinar se o Usuário já visitou o Site anteriormente ou é novo no Site e para cumprir as obrigações legais, políticas e procedimentos, incluindo o cumprimento de padrões industriais relevantes e a execução dos Termos & Condições da kollab. A kollab também poderá utilizar as Informações Pessoais de outras maneiras, desde que com o consentimento prévio do Usuário.

 

informações que a kollab compartilha

A kollab não vende ou divulga de qualquer outra forma as Informações Pessoais que coleta sobre o Usuário, exceto conforme descrito neste item. A kollab poderá compartilhar as Informações Pessoais do Usuário com:

  • seus afiliados, exclusivamente para os fins descritos nessa Política de Privacidade e Segurança;
  • prestadores de serviço que prestarem serviços em nome da kollab ou baseado nas instruções da kollab, incluindo a “INNIX”. A kollab não autoriza o uso ou divulgação das Informações por estes prestadores, exceto se necessário para prestar serviços em nome da kollab ou cumprir com requerimentos legais. Exemplos destes prestadores de serviços incluem entidades que processam pagamento por cartão de crédito, preenchimento de pedidos e hospedagem de web e serviços de marketing; ou
  • outros terceiros, desde que com o consentimento prévio do Usuário.

Além disso, a kollab poderá divulgar Informações Pessoais sobre o Usuário a autoridades policiais, judiciais, administrativas ou ao Ministério Público, em virtude de lei ou decisão judicial que obrigue a kollab a disponibilizar essas Informações Pessoais às autoridades.

A kollab também se reserva o direito de transferir Informações Pessoais que tiver sobre o Usuário no caso de venda ou transferências de todos ou uma parte de seu negócio ou ativos. Caso tal venda ou transferência ocorrer, a kollab envidará todos os esforços razoáveis para que o cessionário ou comprador utilize as Informações Pessoais do Usuário de maneira condizente com essa Política de Privacidade e Segurança. Na sequência de tal venda ou transferência, o Usuário poderá contatar a entidade para a qual transferirá suas Informações Pessoais com quaisquer dúvidas a respeito do processamento de tais Informações.

 

depoimentos no site

Os Usuários do Site poderão publicar depoimentos/comentários sobre a marca, produtos e experiências. Esses depoimentos serão previamente analisados pela kollab e poderão ser excluídos sem prévio aviso.

A kollab excluirá os depoimentos/comentários que:

  • possam causar danos a terceiros, seja através de difamação, injúria ou calúnia, danos materiais e/ou danos morais;
  • contenham palavras obscenas e/ou pornográficas;
  • contenham informações que possam ser entendidos como incitação à prática de crimes (ou contravenção penal); ou
  • violem qualquer lei ou sejam inapropriadas.

Os Usuários autorizam, expressa e gratuitamente, a publicação dos seus depoimentos em quaisquer meios de comunicação, incluindo, mas não limitados a: Internet, redes sociais, TV (aberta e a cabo), cinema, em material impresso e em exposições, fotos, cartazes, filmes, spots em qualquer tipo de mídia e peças promocionais, no Brasil e no exterior, por prazo indeterminado.

Além disso, os Usuários cedem, automaticamente, seu nome à kollab, de forma inteiramente gratuita, em caráter irrevogável, irretratável e definitivo, para utilização em quaisquer meios de comunicação, incluindo, mas não limitados a: Internet, redes sociais, TV (aberta e a cabo), cinema, em material impresso e em exposições, fotos, cartazes, filmes, spots em qualquer tipo de mídia e peças promocionais, no Brasil e no exterior, por prazo indeterminado.

 

armazenamento das informações pessoais

As Informações Pessoais coletadas através do Site são armazenadas pelo período de 6 (seis) meses contados da data de sua coleta. Após esse prazo, a kollab poderá, a seu exclusivo critério, excluir definitivamente quaisquer Informações Pessoais armazenadas em seus servidores.

As Informações Pessoais são armazenadas em nossos bancos de dados acessíveis apenas por nossos empregados e nossos prestadores de serviços. Em alguns casos e, principalmente, por razões técnicas, os bancos de dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do país a partir do qual você originalmente forneceu os dados. Neste caso e se por algum problema eles não estiverem sujeitos a um regime de proteção de dados tão rigoroso como o explicado nesta Política de Privacidade e Segurança, tomaremos as medidas razoáveis para assegurar que as Informações Pessoais sejam tratados em acordo com os termos desta Política de Privacidade e Segurança.

 

como a kollab protege as informações fornecidas pelo usuário

A kollab possui métodos técnicos e administrativos seguros e apropriados, criados para proteger as informações pessoais que o Usuário fornece contra a destruição, a perda, a alteração, o acesso, a divulgação ou uso acidental, não autorizado ou ilegal. No entanto é de responsabilidade do Usuário manter o ambiente de seu dispositivos de acesso seguros, mediante o uso de ferramentas próprias disponíveis, tais como antivírus e firewall, entre outras, e, ainda, utilizar software atualizados e eficientes para o acesso ao Site. Em nenhuma hipótese a kollab solicitará Informações Pessoais via e-mail, especialmente Informações relativas a senhas de acesso. A kollab não se responsabiliza por quaisquer comunicações eletrônicas fraudulentas que coletem dados pessoais de seus Usuários (phishing).

 

controle das informações pessoais

O Usuário pode retirar, a qualquer momento, qualquer autorização concedida anteriormente a kollab relacionado a suas Informações Pessoais. No entanto, em algumas circunstâncias, retirar o consentimento para o uso ou a divulgação de Informações Pessoais significa que o Usuário não poderá tirar proveito de alguns produtos ou serviços da kollab (por exemplo, é imprescindível que o Usuário forneça suas Informações sobre meios de pagamento para efetuar uma compra). As seguintes ferramentas estão disponíveis para que o Usuário controle a coleta e o armazenamento automático de suas Informações Pessoais:

  • e-mail marketing: O Usuário pode, a qualquer tempo, solicitar à kollab que não envie propagandas por e-mail, clicando no link de cancelamento presente nos e-mails de propaganda que receber da kollab ou contatando a kollab, conforme indicado abaixo.
  • correio: O Usuário pode solicitar à kollab que cesse o envio de propagandas por correio, seguindo as instruções que estiverem especificadas no próprio material que contém o anúncio. O Usuário também pode optar por não mais receber esses anúncios por correspondências contatando a kollab, conforme indicado abaixo.
  • dados de redes sociais: O Usuário poderá, através de sua conta das redes sociais, alterar a qualquer momento quais dados disponíveis nessa rede social, que deseja serem ou não compartilhados com o nosso Site.
  • ferramentas do browser: Os principais browsers utilizados para acesso a web possuem opções para recusar o armazenamento de cookies e ferramentas para controle de permissões e coleta de Informações Pessoais como, por exemplo, modos de navegação privativa ou anônima.
  • software para bloqueio de anúncios: Diversas extensões gratuitas para browsers permitem o bloqueio de anúncios personalizados e rastreamento através de cookies. A kollab não endossa ou verifica quaisquer dessas aplicações, sendo seu uso de exclusiva responsabilidade do Usuário.
  • revisão, atualização e modificação das Informações Pessoais: De acordo com a lei aplicável, o Usuário tem o direito de solicitar o acesso e receber detalhes sobre as Informações Pessoais que a kollab mantém sobre ele. O Usuário tem o direito de atualizar e corrigir imprecisões em seus dados pessoais, e ter as Informações bloqueadas ou deletadas, conforme o caso. O direito de acesso às Informações Pessoais pode ser limitado em algumas circunstâncias, por exigências da lei. O Usuário pode pedir para rever, alterar ou apagar as suas Informações Pessoais enviando um e-mail para atendimento@kollab.com.br

 

exclusão definitiva

O Usuário poderá, a seu critério e a qualquer momento, solicitar à kollab a exclusão de suas Informações Pessoais coletadas através deste Site. Contudo, a kollab irá, ainda, armazenar os dados relativos ao IP e à data e hora de acesso do referido Usuário pelo prazo de 6 (seis) meses contados de sua coleta ou por prazo superior (caso seja solicitado por autoridade competente), conforme obrigação prevista na Lei Federal n. 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”). Após o término do referido prazo, o Usuário poderá também solicitar a exclusão definitiva de quaisquer registros de IP e data e hora de acesso.

 

links para outros sites

Para a conveniência e informação do Usuário, o Site pode fornecer links para outros Sites (“Sites Vinculados”). Os Sites Vinculados podem operar independentemente do Site e podem ter suas próprias Políticas de Privacidade e Segurança. A kollab sugere que o Usuário leia atentamente a Política de Privacidade e Segurança dos Sites Vinculados que o Usuário visitar, pois tais Sites e seus conteúdos não são de responsabilidade da kollab, uma vez que a kollab não tem o controle e nem a propriedade sobre os mesmos.

 

atualizações à política de privacidade e segurança kollab

Esta Política de Privacidade e Segurança pode ser alterada de tempos em tempos. Caso ela seja modificada a kollab Online postará uma nota em destaque no Site informando todos os Usuários sobre a alteração e enviará um e-mail aos seus Usuários cadastrados. Caso o Usuário não concorde com os novos termos desta Política de Privacidade e Segurança, isso significa que, infelizmente, o Usuário não poderá mais ter acesso ao Site e realizar a compra dos nossos produtos. Se de qualquer maneira o Usuário continuar a fazer uso e a realizar compras no Site, isso significa que o Usuário concorda com todas as modificações.

O ACESSO, CADASTRO E USO DO SITE IMPLICAM NA ACEITAÇÃO TOTAL DAS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA. CASO NÃO HAJA CONCORDÂNCIA COM ALGUMA DISPOSIÇÃO AQUI PRESENTE, NÃO UTILIZE ESTE SITE.

Essa Política de Privacidade e Segurança é regida pelas leis do República Federativa do Brasil. Se o Usuário tiver qualquer dúvida ou quiser fazer qualquer comentário sobre esta Política de Privacidade e Segurança, ou ainda, se o Usuário quiser atualizar as Informações Pessoais que a kollab mantém sobre você ou as suas preferências, deverá entrar em contato com a Central de Atendimento pelo e-mail atendimento@kollab.com.br ou pelo telefone (11) 3331-8335.

A kollab garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade. Desejamos a você boas compras!

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